2009一起单个维权、集体撤诉的仲裁
案例典范
案情介绍：本案是一起商品房买卖合同纠纷仲裁案。申请人16户业主与被申请人某房地产开发商因预期办证产生纠纷，申请人单独申请仲裁，组成多个仲裁庭。因逾期办证行为确实存在，本案的处理关系到数千人的利益，众多业主要求旁听，均关注本案的处理结果。众多业主与开发商多次发生冲突，公安部门及相关政府部门多次出面予以协调。本案多个仲裁庭集体讨论，集中分析，准确把握了案情的事实，向众多业主详细分析了案件涉及的法律问题，多次会见业主代表及开发商代表，最终使得双方握手言和，16户业主集体撤诉，未提起仲裁的数千业主也再未就此问题诉诸法律救济途径，使潜在的矛盾消弭在萌芽阶段。
仲裁庭：翟建明、樊志礼、张正佑，办案秘书：任伟、曲小燕、程凯
西安仲裁委奖词
业主们围攻开发商，围攻物业，甚至演绎成上街围堵公路的群体事件。一场持续三年的纠纷，牵动着众多业主的利益与神经，若不及时得以处置或处置不当，就会成为影响社会稳定的火药桶。仲裁人面对情绪激动的业主，他们扮演起了心理学家的角色。一个亲和的微笑，一句温暖的问候，一个善意的眼神，都对案件的解决起到了至关重要的价值。仲裁者不仅仅是法律的守护神，更是和谐社会的坚定捍卫者。他们用自己温热的心，融化了业主们精神的冰凌；用自己的非凡智慧，谱写了一曲可歌可泣的和谐之歌。