商洛电信公司近几年来是电信行业服务质量最差的单位。其一对售后服务尽量自定，回避承担民事责任的条款，拖延维修时间，不保服务质量，其宽带、固定电话都是如此，你在街道遇见熟人，随便谈一下电信公司的服务质量，不是摇头就是责骂。就是移动联通这些部门也对电信公司非常反感，但电信公司往往以同行业互相贬低为由而不思悔改；其二电信公司话费缴纳算错帐甚至无由不提供话费单屡屡发生，但其仍然以其是电信老大自居，不知廉耻，侵害消费者权益；其三电信公司总经理以交流干部自居，不抓服务质量，不顾商洛消费者的呼声，不务正业；其四电信公司对于投诉从来不积极处理，滥辞推卸责任，其133手机信号很差，人们纷纷退卡，电信公司仍然掩耳盗铃，发布虚假广告诱导消费者。有不少人说，商洛电信应该滚出通信市场了。